Asistente de conocimiento interno
Consultar procedimientos y documentos autorizados, mostrando referencias y respetando los accesos del usuario.
Servicio a medida
Agentes y asistentes de IA para empresas
Implementamos asistentes que consultan conocimiento interno y agentes que utilizan herramientas para resolver tareas. Definimos qué pueden hacer, qué fuentes utilizan y cuándo debe intervenir una persona.
Tiempo típicoPiloto y despliegue definidos según fuentes, canales y herramientas.
En resumen
Agentes y asistentes de IA
Un asistente de IA responde o ayuda a una persona con una tarea; un agente también puede elegir pasos y usar herramientas dentro de un alcance definido. YAGO implementa agentes, asistentes y chatbots empresariales en Chile, conectados a fuentes autorizadas, aplicaciones y procesos con evaluación y registro de actividad.
- Para quién
- Soporte interno, operaciones y equipos con conocimiento distribuido
- Implementación
- Diagnóstico, alcance, piloto y validación
- Precio
- Cotización según alcance, integraciones y operación
Ejemplos de aplicación
Qué podemos implementar en tu operación.
El diagnóstico define qué ejemplo encaja con tus sistemas, datos y objetivos.
Preparación de solicitudes
Recopilar datos, clasificar una necesidad y proponer un registro o ticket para su revisión.
Agente conectado a herramientas
Consultar estados o preparar acciones en un sistema, con aprobación humana en los pasos que la empresa determine.
Entregables
Qué te llevas.
Lo que queda en manos de tu equipo al cerrar el proyecto.
- Asistente o agente configurado para la tarea acordada
- Conexión a fuentes y herramientas autorizadas
- Evaluación con preguntas y casos del proceso
- Permisos, registros y documentación operativa
A considerar
- Las acciones disponibles y los puntos de aprobación se acuerdan antes del despliegue.
- La calidad de una respuesta depende también de la calidad y vigencia de las fuentes.
Cómo funciona
Paso a paso, en cuatro etapas.
Cada etapa cierra con entregables concretos antes de pasar a la siguiente.
- 01
Tarea y límites
Definimos quién usa el asistente, qué puede resolver y qué requiere aprobación.
Casos de usoPermisosCriterios de éxito - 02
Fuentes y herramientas
Preparamos conocimiento autorizado y conexiones con sistemas o acciones.
FuentesConectoresReglas de acceso - 03
Evaluación
Probamos preguntas, referencias, acciones y fallos con ejemplos del proceso.
PilotoResultados de evaluaciónRevisión de excepciones - 04
Puesta en marcha
Integramos el canal acordado y documentamos operación y actualización del conocimiento.
Canal habilitadoRegistro de actividadGuía operativa
Tecnologías frecuentes
- RAG y búsqueda semántica
- OpenAI / Vertex AI
- APIs y herramientas
- Web / WhatsApp según alcance
- Bases de datos y documentos
Alcance y costo
Qué define la propuesta.
Revisamos estos factores para estimar el proyecto. La propuesta distingue implementación, operación y consumo de herramientas externas cuando corresponde.
- Fuentes y actualización del conocimiento
- Canales, usuarios y volumen de consultas
- Herramientas, acciones y permisos
- Evaluación, consumo de modelos y soporte
Es un sistema que usa un modelo para seleccionar pasos y herramientas con el fin de completar una tarea. En una implementación empresarial se define su alcance, permisos, fuentes, registro y puntos de revisión.
Sí. Podemos implementar recuperación de información, conocida como RAG, sobre fuentes autorizadas. Evaluamos la pertinencia de las respuestas, las referencias y el acceso a la información.
Un chatbot es una interfaz de conversación. Puede contener un asistente que responde o un agente que también usa herramientas. La diferencia importante es la tarea y las acciones que realmente puede ejecutar.
Podemos evaluar esos canales según accesos, requisitos y alcance. La conexión con sistemas y las acciones disponibles se definen por separado del canal de conversación.
Acordamos cómo actualizar fuentes, revisar consultas y registrar resultados. El soporte y mantenimiento se definen según el uso y las herramientas de la solución.
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